Activitats formatives

Màrqueting, imatge i comunicació a l'empresa

Data: 09/10/2017 al 12/12/2017
Preu: 300€ (220€ bonificables)
Durada: 35 hores
Àrea formativa: Desenvolupament Administratiu
Termini d'inscripció: 18/09/2017
Inscriu-te

Idioma

Castellà

Objectius

  • Identificar les tècniques que té a la seva disposició l’empresa a l’hora de donar a conèixer els seus productes, actuacions i activitat.
  • Enfocar correctament la venda d’un producte o servei.
  • Desenvolupar una correcta difusió publicitària

Programa

Introducció al Màrqueting i a la Comunicació

  • La percepció de la realitat
  • Però.... què és el Màrqueting?
  • Naixement i evolució del Màrqueting
  • Màrqueting Estratègic i Màrqueting Operacional
  • El procés de la Comunicació
  • La Comunicació Empresarial

El Pla de Màrqueting

  • El Pla de Màrqueting: perquè planificar?
  • A totes les empreses és el mateix?
  • Esquema bàsic del Pla de Màrqueting
  • L’Anàlisi de Situació
  • El DAFO
  • L’Estratègia
  • Les diferents tàctiques
  • Calendari, pressupost i control
  • Errors freqüents en l’elaboració del Pla de Màrqueting

El Consumidor

  • Què és un consumidor?
  • Tipologies de consumidors
  • La segmentació
  • El posicionament
  • La investigació de mercats
  • El procés de la investigació de mercats
  • Tècniques d’investigació

L’oferta

  • Que inclou l’oferta?
  • Els productes
  • Els serveis
  • El preu
  • Altres factors relatius al preu

La publicitat comercial i els diferents mitjans de comunicació

  • Què és la publicitat?
  • El procés publicitari
  • Elecció de mitjans i sorteigs publicitaris
  • El Pla de Mitjans
  • Tècniques d’anàlisis dels efectes de la publicitat

Fidelització

  • Com fidelitzem?
  • Els moments de la veritat
  • El màrqueting relacional
  • El consumidor insatisfet
  • La gestió de la qualitat total

Nous usos del Màrqueting i Màrqueting 2.0

  • El màrqueting 2.0
  • El màrqueting directe
  • El màrqueting online
  • Instruments del màrqueting online
  • Una última reflexió
  • Fonts i bibliografia del curs

Requisits tècnics

És necessari disposar d’un PC amb algun d’aquests navegadors:  Chrome 9-16, Firefox 4-9, Internet Explorer 9, Maxthon 3.0, SeaMonkey 2.1-2.3, Opera 11.50, Safari 5.1, Chrome 17-22, Firefox 10-15, Internet Explorer 10, Opera 12, Safari 6 . Tot i que el més recomanable és Google Chrome, ja que les seves versions són les que donen menys problemes, tenint en compte que les seves actualitzacions són més senzilles i freqüents.

Per a poder visualitzar la Web s'haurà de tenir instal·lat el plugin de Macromedia Flash 8 i l’Adobe PDF.

Cursos relacionats:

BUREAU VERITAS
Aquest lloc web utilitza "cookies" pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. En navegar-hi, n'acceptes l'ús Mes info x