Activitats formatives

Gestió de conflictes

Data: 04/10/2017 al 29/12/2017
Preu: 325€ (242,55€ Bonificables)
Durada: 42 hores
Àrea formativa: Organització i desenvolupament directiu
Termini d'inscripció: 18/09/2017
Inscriu-te

Idioma

Castellà

Objectius

  • Conèixer els tipus de conflictes i gestionar-los adequadament per convertir-los en oportunitats de canvi.
  • Entendre el conflicte en l’entorn corporatiu
  • Identificar els diferents tipus de conflictes i les seves causes més habituals
  • Aprendre a gestionar i resoldre els conflictes aplicant l’estratègia més apropiada.
  • Saber convertir els conflictes negatius en conflictes positius.

Programa

El conflicte

  • Concepte del conflicte
  • Tipologies de conflictes
  • Causes del conflicte

Gestió i resolució de conflictes disfuncionals

  • Estudi de la situació
  • Estils de resolució de conflictes
  • Estratègies per a la resolució de conflictes

Convertir els conflictes en oportunitats

  • Convertir conflictes disfuncionals en conflictes funcionals
  • Com convertir un conflicte en una oportunitat
  • Fomentar el conflicte funcional.

Requisits tècnics

És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet.  Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.

Cursos relacionats:

BUREAU VERITAS
Aquest lloc web utilitza "cookies" pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. En navegar-hi, n'acceptes l'ús Mes info x