Data: 04/10/2018 al 04/12/2018
Preu: 230€ (138,60€ bonificables)
Durada: 24 hores
Àrea formativa: Recursos humans
Termini d'inscripció: 18/09/2018
Inscriu-te
Idioma
Castellà
Objectius
- Conèixer el funcionament dels grups, la seva tipologia, la creació d’equips i els rols de l’equip.
- Saber què és el treball de l’equip, la seva dinàmica i les seves relacions.
- Conèixer la importància de la delegació.
- Organitzar reunions, prendre decisions de manera individual i en grup i resoldre conflictes.
Programa
Introducció
- La necessitat natural del grup
- Els nivells de relació
- En el seu lloc
- Relació i col·laboració
- Col·laboració i equip
- Mots encreuats
- Qüestionari
Definicions, tipologia i creació d’equips
- Què és un equip de treball?
- Equips segons el seu objectiu, organització i autonomia
- Relaciona conceptes
- Equips segons la seva funció i procedència
- Problemes per a la creació d’equips
- Relaciona conceptes
- Criteris per a la creació d’equips
- Mots encreuats
- Qüestionari
Els rols de l’equip
- Els rols de l'equip
- Rols estructurals
- Els líders
- Sopa de lletres
- Rols personals
- Els rols dominants a l’equip
- Mot encreuat
- Els rols més negatius
- Mots encreuats
- Qüestionari
El treball de l’equip
- Les normes internes de comportament
- La reunió eficaç
- Vertader o fals
- Pèrdues d’eficàcia
- Velocitat de resposta
- Qüestionari
Treballar la dinàmica de l’equip
- Introducció
- Foment de la participació
- Foment de l’enteniment
- Vertader o fals
- Foment de l’atenció
- Implantar la retroalimentació
- Implantar el registre
- Vertader o fals
- Foment de l’autogestió
- Eliminar la unitat de criteris
- Processar els erros
- Velocitat de resposta
- Superar els punts morts
- Entrenament en acció
- Qüestionari
Treballar les relacions de l’equip
- Introducció
- Foment de la comunicació
- Vertader o fals
- Foment de l’escolta activa
- Implantació de la realimentació
- Mantenir el control del grup
- En el seu lloc
- Qüestionari
La importància de la delegació
- Introducció
- Avantatges de la delegació
- Principis de la delegació de competències
- En el seu lloc
- Com delegar tasques
- En el seu lloc
- Qüestionari
Organització de reunions
- La importància d’organitzar una reunió
- El prefaci de la reunió
- Vertader o fals
- Els objectius
- Els temes
- La informació
- Velocitat de resposta
- L’entorn
- El temps
- L’agenda
- Líneas bàsiques per al desenvolupament de la reunió
- Vertader o fals
- Qüestionari
La presa de decisions
- Introducció
- Esquema general
- En el seu lloc
- Plantejament de la situació
- Establiment dels objectius
- El desenvolupament del diagnostico i l’anàlisi de la informació
- Vertader o fals
- Etapa decisòria
- En el seu lloc
- Qüestionari
Mètodes per a la presa de decisions en grup
- La pluja d’idees o brainstorming
- La tècnica del grup nominal
- Velocitat de resposta
- El diagrama de Ishikawa
- Pistes
- El diagrama de Pareto
- Vertader o fals
- Mètodes matricials
- Qüestionari
Resolució de conflictes
- Les causes bàsiques dels conflictes
- El mètode seqüencial obert
- Vertader o fals
- L’escolta
- Descripció i esbrinar
- Els sentiments
- El problema i la solució
- L’avaluació
- Relaciona conceptes
- Qüestionari.
Requisits tècnics
És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet. Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.