WhatsApp Business per a millorar la comunicació amb els teus clients
- Identificació de Whatsapp Business.
- Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp.
- Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas.
- Especificació dels continguts de la eina i usos.
- Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i auto-responedors.
- Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
- Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting.
- Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business.
- Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp.
- Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client.
- Persones que vulguin utilitzar Whatsapp Business com a eina útil pel seu negoci i/o organització.
- Identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa.
Aquest curs de WhatsApp Business per a millorar la comunicació amb els teus clients està subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Aquesta formació va dirigida a persones que estiguin en actiu laboral (ja siguin del règim general o autònoms), en situació d’ERTO o bé estiguin a l’atur i siguin demandants d’ocupació.
Per a poder realitzar el curs serà imprescindible que ens envieu la següent documentació en el moment de formalitzar la inscripció:
- Còpia del DNI/NIE per ambdues cares.
- Si estàs treballant: capçalera de l'última nòmina o últim rebut d'autònoms.
- Si estàs en ERTO: còpia actualitzada de la vida laboral
- Si estàs en situació d'atur: Document d'Alta i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO).
- Fitxa d’inscripció del curs i document protecció de dades (t’ho farem arribar per correu electrònic).
