Màrqueting directe
- Identificació del màrqueting directe.
- Les tècniques del màrqueting offline.
- Les tècniques del màrqueting en línia.
- Descripció d'un pla de màrqueting.
- El Pla de màrqueting directe.
- Anàlisi de situació.
- Determinació d'objectius.
- Selecció i elaboració d'estratègies.
- Pressuposts.
- Seguiment i control
Estratègia d'interaccions amb el client, fidelització i venda
- Gestió de la fidelització i les vendes.
- Estratègies de fidelització.
- Cross/up-selling.
- Claus per a un pla de fidelització.
- Estratègies de retenció.
- CAC (cost d'adquisició del client) vs cost de retenció.
- Enllaços/Tribu.
- Gestió amb clients.
- Màrqueting Relacional.
- Generació de BBDD (bases de dades)
- Segmentació.
- Professionals de l`àrea de màrqueting o bé totes aquelles persones que vulguin dominar els principals conceptes, estratègies i eines fonamentals per a prendre decisions de forma exitosa.
- Indicar la importància de cultivar bones relacions amb clients existents generant un pla estratègic per a la
venda recurrent i la fidelització.
- Descriure les estratègies, eines i avantatges del màrqueting directe traçant un pla per beneficiar-se'n.
- Aconseguir una relació duradora i progressiva amb els clients existents així com una estratègia per a la seva
fidelització, venent més allargant el LTV (valor total del client).
Aquest curs de Màrqueting directe i fidelització de clients està subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Aquesta formació va dirigida a persones que estiguin en actiu laboral (ja siguin del règim general o autònoms), en situació d’ERTO o bé estiguin a l’atur i siguin demandants d’ocupació.
Per a poder realitzar el curs serà imprescindible que ens envieu la següent documentació en el moment de formalitzar la inscripció:
- Còpia del DNI/NIE per ambdues cares.
- Si estàs treballant: capçalera de l'última nòmina o últim rebut d'autònoms.
- Si estàs en ERTO: còpia actualitzada de la vida laboral
- Si estàs en situació d'atur: Document d'Alta i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO).
- Fitxa d’inscripció del curs i document protecció de dades (t’ho farem arribar per correu electrònic).
