El conflicte. Concepte de negociació
- Què és negociar?.
- Quan s’ha de negociar?.
- Què es pot negociar?.
Fases i models de negociació
- Models de negociació: negociació per posició, negociació per principis i negociació per situació.
- Fases de la negociació.
- Preparació de la negociació.
- Conducció de la negociació.
- La rematada en la negociació.
Estratègies en la negociació
- La manipulació.
- Les tècniques de manipulació.
- Els límits de la manipulació.
- La vigilància del negociador.
- El mètode DEA.
- Raonar en termes d’alternativa.
- Disposar d’una estratègia.
Les dimensions psicològiques de la negociació.
- Tipus de negociació: Distributiva o conflictual ( de suma zero); Negociació integrativa (de suma no zero).
- Actitud i situacions que condueixen a la negociació competitiva o a la cooperativa.
- Dosificació competició-cooperació.
Utilització dels conflictes i els desacords
- L’objecte del desacord.
- Diferents etapes del conflicte.
- Principis d’acció.
Sortides de les situacions de bloqueig
- Definició dels límits.
- Límit de sortida.
- Zona objectiu.
- Límit de ruptura.
- La combinació dels límits de les parts negociadores.
Aportació de la programació neurolingüística a la negociació
- La utilitat de la programació neurolingüística en processos de negociació.
- L’aspecte lingüístic de la comunicació.
- Persones que hagin de negociar constantment, ja sigui per engegar un procés de canvi, un conflicte, un contracte, etc.
- Qualsevol persona interessada en millorar les seves habilitats negociadores.
- Ser capaç de de dur a terme negociacions exitoses sobre diferents aspectes.
Aquest curs de Tècniques de negociació està subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Aquesta formació va dirigida a persones que estiguin en actiu laboral (ja siguin del règim general o autònoms), en situació d’ERTO o bé estiguin a l’atur i siguin demandants d’ocupació.
Per a poder realitzar el curs serà imprescindible que ens envieu la següent documentació en el moment de formalitzar la inscripció:
- Còpia del DNI/NIE per ambdues cares.
- Si estàs treballant: capçalera de l'última nòmina o últim rebut d'autònoms.
- Si estàs en ERTO: còpia actualitzada de la vida laboral
- Si estàs en situació d'atur: Document d'Alta i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO).
- Fitxa d’inscripció del curs i document protecció de dades (t’ho farem arribar per correu electrònic).
