Comunicació assertiva i efectiva
- Identificació de la comunicació assertiva.
- Factors de la comunicació efectiva.
- Elements integrants de la comunicació.
- Elements actitudinals per a una escolta activa i empàtica.
- Tècniques d'escolta activa i empàtica.
- Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències.
- Comunicació verbal i no verbal.
- Barreres en la comunicació.
- Estils de resposta a la comunicació verbal.
- Opinions, aclariments o peticions.
Psicologia de l'interlocutor
- Aplicació de la psicologia de l'interlocutor a la comunicació.
- Emocions en la comunicació.
- Tècniques de comunicació empàtica.
- Control de les emocions en situacions.
- Persones que a la seva feina necessitin transmetre idees de manera eficaç i creativa.
- Responsables de comunicació d’organitzacions i empreses.
- Professionals interessats a millorar les seves habilitats comunicatives.
- Persones interessades en la comunicació en general.
- Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que facilitin la comunicació efectiva.
- Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat.
- Aplicar tècniques i estratègies de comunicació, incloent l'anàlisi sobre les emocions i les capacitats dels interlocutors i la seva gestió.
Aquest curs d'Habilitats de comunicació està subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Aquesta formació va dirigida a persones que estiguin en actiu laboral (ja siguin del règim general o autònoms), en situació d’ERTO o bé estiguin a l’atur i siguin demandants d’ocupació.
Per a poder realitzar el curs serà imprescindible que ens envieu la següent documentació en el moment de formalitzar la inscripció:
- Còpia del DNI/NIE per ambdues cares.
- Si estàs treballant: capçalera de l'última nòmina o últim rebut d'autònoms.
- Si estàs en ERTO: còpia actualitzada de la vida laboral
- Si estàs en situació d'atur: Document d'Alta i Renovació de la Demanda d'Ocupació (DARDO).
- Fitxa d’inscripció del curs i document protecció de dades (t’ho farem arribar per correu electrònic).
