Carregant web FCAC

Aula de formació - PARTICULARS

Màrqueting, imatge i comunicació a l'empresa

Data: 28/09/2021 al 20/12/2021
Preu: 310€ (220,00€ bonificables)
Durada: 35 hores
Idioma: Castellà
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes

Introducció al màrqueting i a la comunicació

  • La percepció de la realitat
  • Però.... què és el màrqueting?
  • Naixement i evolució del màrqueting
  • Màrqueting estratègic i màrqueting operacional
  • El procés de la comunicació
  • La comunicació empresarial

El pla de màrqueting

  • El pla de màrqueting: per què planificar?
  • A totes les empreses és el mateix?
  • Esquema bàsic del pla de màrqueting.
  • L’anàlisi de situació.
  • El DAFO.
  • L’estratègia.
  • Les diferents tàctiques.
  • Calendari, pressupost i control.
  • Errors freqüents en l’elaboració del pla de màrqueting.

El consumidor

  • Què és un consumidor?
  • Tipologies de consumidors.
  • La segmentació.
  • El posicionament.
  • La investigació de mercats.
  • El procés de la investigació de mercats.
  • Tècniques d’investigació.

L’oferta

  • Que inclou l’oferta?
  • Els productes.
  • Els serveis.
  • El preu.
  • Altres factors relatius al preu.

La publicitat comercial i els diferents mitjans de comunicació

  • Què és la publicitat?
  • El procés publicitari.
  • Elecció de mitjans i sorteigs publicitaris.
  • El pla de mitjans.
  • Tècniques d’anàlisi dels efectes de la publicitat.

Fidelització

  • Com fidelitzem?
  • El moment de la veritat.
  • El màrqueting relacional.
  • El consumidor insatisfet.
  • La gestió de la qualitat total.

Nous usos del màrqueting i màrqueting 2.0

  • El màrqueting 2.0.
  • El màrqueting directe.
  • El màrqueting on-line.
  • Instruments del màrqueting on-line.
  • Una última reflexió.
  • Fonts i bibliografia del curs.
  • Secretaris/es de direcció.
  • Secretaris/es de departament.
  • Recepcionistes.
  • Qualsevol persona que vulgui completar els seus coneixements en comunicació i màrqueting.
  • Identificar les tècniques que té l'empresa a la seva disposició a l’hora de donar a conèixer els seus productes, actuacions i activitats.
  • Enfocar correctament la venda d’un producte o servei.
  • Desenvolupar una correcta difusió publicitària

És necessari disposar d’un PC amb algun d’aquests navegadors:  Chrome 9-16, Firefox 4-9, Internet Explorer 9, Maxthon 3.0, SeaMonkey 2.1-2.3, Opera 11.50, Safari 5.1, Chrome 17-22, Firefox 10-15, Internet Explorer 10, Opera 12, Safari 6 . Tot i que el més recomanable és Google Chrome, ja que les seves versions són les que donen menys problemes, tenint en compte que les seves actualitzacions són més senzilles i freqüents.

Per a poder visualitzar la Web s'haurà de tenir instal·lat el plugin de Macromedia Flash 8 i l’Adobe PDF.

Cursos relacionats

Gestió administrativa del procés comercial
Preu: 530€ (445,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Animació i presentació del producte en el punt de venda
Preu: 550€ (467,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Publicitat digital
Preu: 415€ (346,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Màrqueting on-line
Preu: 390€ (316,80€ bonificables)
Durada: 48 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Fonaments e-marqueting
Preu: 260€ (165,00€ bonificables)
Durada: 30 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Comportament del consumidor
Preu: 505€
Durada: 150 hores (6 ECTS)
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Direcció de màrqueting
Preu: 510€
Durada: 150 hores (6 ECTS)
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Comerç electrònic i màrqueting on-line
Preu: 855€ (831,60€ bonificables)
Durada: 144 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Promoció de l'empresa a Internet i a les xarxes socials
Preu: 420€ (330,00 € bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
L'aparador com a eina de venda
Preu: 550€ (467,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Tècniques de fidelització de clients
Preu: 290€ (198,00€ bonificables)
Durada: 36 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Som socis de:
Amb el suport de