Carregant web FCAC

Aula de formació - PARTICULARS

Màrqueting on-line

Preu: 390€ (316,80€ bonificables)
Durada: 48 hores
Idioma: Castellà
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes

Màrqueting on-line, CRM i tècniques de fidelització

  • Possibilitats del màrqueting on-line.
  • Els perfils professionals del màrqueting 2.0.
  • Principals eines per potenciar el màrqueting on-line.
  • Principals objectius del màrqueting on-line.
  • Blended Marketing.
  • El pla d’e-màrqueting.
  • Etapes a definir en el Pla d’E-màrqueting.
  • Definir els objectius i el públic objectiu.
  • Auto pràctica - Anàlisis e-màrqueting pla.
  • Determinació de preus de comerç electrònic.
  • Cobranding i publicitat a Internet.
  • Màrqueting relacional i CRM.
  • Eines del màrqueting relacional.
  • Objectius del màrqueting relacional i de les solucions CRM.
  • El CRM i la fidelització de clients.
  • El CRM i l’augment de les vendes.
  • Tècniques de fidelització on-line.
  • Motius per cercar la fidelització.
  • Auto pràctica - Fidelitzar clients.
  • Webmining.
  • Mesura d’audiències on-line.
  • Mesura d’audiències on-line a Espanya.
  • Auto pràctica - Màrqueting On-line, CRM i Fidelització.

Pla de comunicació on-line

  • Etapa 1- Identificar el publico objectiu.
  • Etapa 2- Identificar paraules clau.
  • Etapa 3- Publicar continguts.
  • Etapa 4- Potenciar vincles.
  • Etapa 5- Mesurar resultats.
  • Elaboració de plans òptims.
  • La Gestió de la reputació on-line i el e-branding.
  • Publicity.
  • Auto pràctica - Investigació de mercats.
  • Auto pràctica - Pla de comunicació.

Eines del màrqueting on-line

  • Com fer una campanya publicitària on-line.
  • Objectius d’una campanya publicitària on-line.
  • Landing pages.
  • Banners.
  • Altres modalitats de promoció on-line.
  • Los Leads.
  • Claus per qualificar un lead.
  • Selecció de paraules clau.
  • Campanyes de vídeo màrqueting.
  • Vídeos publicitaris a Internet.
  • Remuneració dels vídeos publicitaris.
  • E-mail Màrqueting.
  • E-mail Màrqueting- recomanacions enviament de correus.
  • Mesuradors d’èxit en campanyes d’E-mail-Màrqueting.
  • La longitud de l’assumpte, en gestors de correu i campanyes d’e-mail màrqueting.
  • Aconseguir contactes i bases de dades per a campanyes d’e-mail màrqueting.
  • Personalització de l’oferta i Permission màrqueting.
  • Permission màrqueting.
  • Màrqueting viral.
  • Què és i com funciona el màrqueting viral.
  • Transmissió del màrqueting viral.
  • La viralitat dels missatges publicitats.
  • Estratègies per a incentivar el màrqueting viral.
  • Auto pràctica - màrqueting viral.
  • Auto pràctica – màrqueting viral per la captació de subscriptors.
  • Màrqueting d’afiliació.
  • Programes o xarxes d’afiliats.
  • Formes de remuneració en el màrqueting d’afiliats.
  • Seleccionar una xarxa d’afiliats.
  • Unir-se a un programa d’afiliació.
  • Mètodes d’enllaç utilitzats en els programes d’afiliació.
  • Com tenir el nostre propi grup d’afiliats.
  • Què és Trade Marketing.
  • Indicadors clau de l’acompliment (KPI).
  • Auto pràctica - Procediments de captació de clients.
  • Auto pràctica – Eines de màrqueting on-line.

Màrqueting de buscadors

  • Com funciona el màrqueting de buscadors.
  • Buscadors vs directoris.
  • Màrqueting de buscadors.
  • El funcionament dels robots.
  • Com funciona un buscador.
  • El procés d’indexació.
  • Com funciona un buscador- paraules o expressions clau.
  • Cerca de vídeo.
  • Cerca locals.
  • Cerca d’imatges.
  • Diferència entre posicionament natural i publicitari.
  • Cerca orgànica o SEO.
  • En què consisteix el SEO.
  • SEO- popularitat de la pàgina.
  • White hat SEO i Black hat SEO.
  • SEO- link building.
  • Long Tail & Stemming.
  • Auto pràctica - SEO.
  • Com funciona l’algorítme de Google.
  • El concepte de popularitat.
  • Com funciona l’algoritme de Google- Tràfic i conducta de l’usuari.
  • Com funciona l’algoritme de Google- Resultats de cerca.
  • Com funciona l’algoritme de Google- L’organització interna del lloc i de les pàgines.
  • Com funciona l’algoritme de Google- Tenir un compte al spider.
  • Com funciona l’algoritme de Google- Pàgines estàtiques vs pàgines dinàmiques.
  • Com funciona l’algoritme de Google- Creant mapes de lloc.
  • Pagerank.
  • Com funciona l’algoritme de Google. Concepte de densitat de lloc i indexació de bases de dades.
  • Aconseguir ser presentat a les cerques de Google.
  • Normes de qualitat de contingut de Google.
  • Rellevància del contingut.
  • Escollint paraules objectiu.
  • La importància dels enllaços entrants.
  • Normes de qualitat de contingut de Google. Directrius tècniques.
  • Tècnica per aconseguir un enllaçat.
  • La importància de les paraules d’enllaç.
  • Enllaços i texts d’enllaços.
  • Enllaços interns.
  • Presentació del contingut. La importància de tots els detalls.
  • Densitat de pàgina y densitat de keyword (Keyword density).
  • Utilització d’etiquetes de classificació i èmfasi.
  • Equilibri codi/contingut. Maquetació amb capes i css.
  • Ús de frames.
  • Redirects.
  • Enllaços Javascript i Flash.
  • Cloacking o pàgines exclusives per cercadors.
  • Comandaments útils de Google.
  • SEM i Google Adwords.
  • Com funciona el SEM.
  • Google Adwords.
  • Auto pràctica - SEM.
  • Auto pràctica Google Adwords.
  • Posicionament publicitari i pagament per clic.
  • Compra de paraules clau i SEM.
  • Google Adwords.
  • Publicitat basada en resultats.
  • Posicionament a Google Maps.
  • Eines de monotorització SERP.
  • Google Trends.
  • Auto pràctica Google Trends.
  • Informes de Google.
  • Google Analitycs.
  • Mesurar i analitzar resultats.
  • Auto pràctica- Mesurar resultats. Google Analytics.
  • Auto pràctica - KPIs.

SMO (Social Media Optimization)

  • L’origen dels mitjans socials.
  • Tipus de mitjans socials.
  • Màrqueting en mitjans socials.
  • El Pla de mitjans socials.
  • Estratègies de Social Media.
  • Campanyes en Mitjans socials.
  • Objectius generals d’una campanya a les xarxes socials.
  • El Crowdsourcing.
  • Mesura de resultats d’un Social Media Pla.
  • Auto pràctica- Desnvolupament del Pla de Mitjans Social.
  • Analítica Social i Estratègia.
  • Analítica Social i Estratègia - Objectius.
  • IOR- Impact of Relationship.
  • Auto pràctica - Anàlisi d’una mesura de Social Media.
  • Auto pràctica - SMO.

Xarxes socials com a eina de màrqueting

  • Tipus de xarxes socials.
  • Màrqueting a xarxes socials.
  • La publicitat a les xarxes socials. On, com i per què.
  • El màrqueting viral i les xarxes socials.
  • On, com i per què s’utilitza la publicitat a les xarxes socials.
  • Exemples de campanyes de xarxes socials.
  • Auto pràctica- Un exemple d’aplicació d’estratègia de xarxes socials.
  • Facebook.
  • Possibilitats que ens ofereix Facebook.
  • Primers passos amb Facebook.
  • Arribar al públic amb Facebook.
  • Crear contingut pel Facebook.
  • Augmentar el número de seguidors o fans a Facebook.
  • Relació entre Community Manager i Facebook.
  • Nielsen, Facebook i el valor publicitari de la presència a Facebook.
  • Altres recomanacions comercials sobre la utilització de Facebook.
  • Auto pràctica - anàlisi d’una pàgina de Facebook.
  • Males pràctiques per generar contingut a Facebook.
  • MySpace.
  • Tuenti.
  • Pàgines Bàsiques.
  • Pàgines Oficials.
  • Pàgines Premium.
  • Twitter.
  • Què és i quines possibilitats ens oferiex Twitter.
  • Definir l’estratègia a seguir a Twitter.
  • Crear contingut per Twitter.
  • Community Manager i Twitter.
  • Eines de gestió de Twitter.
  • Eines de seguiment d’activitat a Twitter.
  • Receptes per intentar aconseguir més influència a Twitter.
  • Exemple - aplicació de Twitter a un restaurant.
  • Bones pràctiques a Twitter.
  • Bones pràctiques d’ús de Twitter.
  • Males pràctiques a Twitter.
  • Youtube i altres aplicacions de Vídeo i fotografia.
  • Crear un canal d’empresa a YouTube.
  • Flickr.
  • Auto pràctica - Vídeo com eina d’autopromoció.
  • Xarxes socials professionals a Espanya.
  • Linkedin i Xing.
  • Altres xarxes socials importants.
  • Geolocalització a les xarxes socials.
  • Facebook Places.
  • Tuenti Sitios.
  • Auto pràctica - Eines de geolocalització.
  • Eines per a crear i organitzar contingut a les xarxes socials.
  • Aplicacions per la gestió de xarxes socials.
  • Auto pràctica - Vincular un site amb les xarxes socials.
  • Auto pràctica - xarxes socials com a eina.

Els Blocs com a eines de màrqueting

  • Els primers passos amb el Bloc.
  • Registre a un portal de creació de blocs.
  • Confirmació d’alta al soc.es.
  • Com crear un bloc amb WordPress.com.
  • Opcions de gestió del bloc.
  • Auto pràctica - Configurar un bloc.
  • Auto pràctica - Com crear un bloc amb Wordpress.
  • Els blocs com eina de màrqueting.
  • El bloc màrqueting.
  • Principals plataformes per a blocs.
  • Consideracions per aparèixer en un bloc.
  • Auto pràctica- Utilització de blocs per el màrqueting on-line.
  • Els factors de l’èxit en els blocs.
  • Com tenir èxit en els blocs.
  • Microblogging.
  • Yammer i les Wikis.
  • Auto pràctica- Blocs com una eina de promoció.

Comunitats virtual i el Community Manager

  • Les comunitats virtuals.
  • Beneficis de les comunitats virtuals.
  • Solucions per crear una comunitat virtual.
  • Perfils dels usuaris.
  • Tipus de comunitats.
  • Perfil i habilitats del Community Manager.
  • Qui pot ser un Community Manager.
  • Habilitats i actituds del Community Manager.
  • Posicionar el Community Manager a l’empresa.
  • Auto pràctica- Habilitats d’un Community Manager.
  • Definició de Community Manager.
  • Tota empresa necessita un Community Manager?
  • Funcions, tasques, responsabilitats del Community Manager.
  • Funcions específiques.
  • Responsabilitats principals del CM.
  • Responsabilitats i objectius del Community Manager.
  • Mesurar l’activitat de la meva Xarxa Social.
  • Auto pràctica- Funcions d’un Community Manager.
  • Què ha de saber un Community Manager sobre la marca?
  • Escoltar al client.
  • Conèixer la competència.
  • Les 7 "C" del Community Management.
  • Eines del Community Manager.
  • Eines avançades del Community Manager.
  • Bancs d’imatges.
  • Alertes de menció.
  • Administradors de múltiples perfils a les xarxes socials.
  • Eines analítiques.
  • Treball en equip.
  • Consells per resoldre crisis a les xarxes socials.
  • Pautes per crear concursos a les xarxes socials.
  • Organització interna d’un concurs.
  • Recomanacions per preparar un concurso a una xarxa social.
  • Com presentar el resultat del nostre treball com a Community Managers.
  • Què evitar en un informe sobre la nostra activitat com a  Community Managers.
  • Aconseguir un bon informe sobre la nostra activitat com a Community Managers.
  • Auto pràctica- Anàlisi de l’activitat d’un CM.

Sindicació de continguts i Podcasting

  • Sindicació de continguts.
  • Per què i com utilitzar el RSS?
  • Lector de Feed.
  • Quins continguts poden oferir-nos el RSS?
  • Com reunir els Feeds RSS.
  • PodCasting.
  • Radar de notícies personals.
  • Lifestreaming.
  • Crear els nostre propi Feed RSS.
  • Directoris RSS.
  • Auto pràctica - Podcast.
  • Auto pràctica - RSS.

Mòbil màrqueting, televisió digital i vídeo on demand

  • Màrqueting mòbil.
  • Formes de connectar-se a Internet a través del mòbil.
  • Altres aplicacions del màrqueting mòbil.
  • Formats estàndards a Internet mòbil.
  • Màrqueting de mòbils.
  • 10 Consells per a una estratègia de màrqueting mòbil.
  • SMS Marketing.
  • Televisió Digital.
  • Televisió per Internet.
  • Auto pràctica - Televisió digital i SMS.
  • Professionals de l'àrea de màrqueting o bé totes aquelles persones que vulguin dominar els principals conceptes, estratègies i eines fonamentals per a prendre decisions de negoci relacionades amb Internet de forma exitosa.
  • Dissenyar un pla de màrqueting a Internet.
  • Conèixer les estratègies i els mitjans que estan a  Internet i que ens serveixen per generar demanda.
  • Crear llocs web pensats pel client, verdaderament usables, i analitzar les seves mètriques.
  • Fidelitzar i vincular als clients a través d’Internet.
  • Aconseguir un posicionament en els buscadors de manera natural i saber incorporar les xarxes socials a les estratègies de màrqueting.
  • Incorporar els clients i els prospectes  a les estratègies de màrqueting.
  • Gestionar la reputació corporativa on-line.

És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet. Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.

Cursos relacionats

Gestió administrativa del procés comercial
Preu: 530€ (445,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Màrqueting, imatge i comunicació a l'empresa
Data: 28/09/2021 al 20/12/2021
Preu: 310€ (220,00€ bonificables)
Durada: 35 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Animació i presentació del producte en el punt de venda
Preu: 550€ (467,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Publicitat digital
Preu: 415€ (346,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Fonaments e-marqueting
Preu: 260€ (165,00€ bonificables)
Durada: 30 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Comportament del consumidor
Preu: 505€
Durada: 150 hores (6 ECTS)
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Direcció de màrqueting
Preu: 510€
Durada: 150 hores (6 ECTS)
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Comerç electrònic i màrqueting on-line
Preu: 855€ (831,60€ bonificables)
Durada: 144 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Promoció de l'empresa a Internet i a les xarxes socials
Preu: 420€ (330,00 € bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
L'aparador com a eina de venda
Preu: 550€ (467,50€ bonificables)
Durada: 60 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Tècniques de fidelització de clients
Preu: 290€ (198,00€ bonificables)
Durada: 36 hores
On-line Màrqueting i vendes
Inscripcions obertes
Som socis de:
Amb el suport de