Cerca del client i aconseguir una entrevista de venda
- Presentació del mòdul.
- Com obtenir un fitxer de clients.
- Cerca de clientela i aconseguir una cita telefònica per a una entrevista de venda.
Com portar a terme el contacte amb els clients
- Presentació del mòdul.
- Com tenir un contacto vàlid.
- Afrontar el rebuig.
- Els errors típics que s’han d’evitar a una entrevista.
Com descobrir les necessitats dels clients
- Detectar els problemes del client.
- Realitzar vendes consultives.
L’argumentari en vendes
- Presentació del mòdul.
- Què és i com es fa una argumentari.
- Com construir arguments efectius.
Utilitzar les objeccions dels clients per obtenir ajudes en la nostra argumentació
- Presentació del mòdul.
- Tipus d’objeccions.
- Aplicació de mètodes de resolució en les objeccions.
- Com respondre a les objeccions.
Fer una presentació eficaç del preu, evitant la seva influència negativa
- Presentació del mòdul.
- Mètodes per a fixar el preu.
- Valor: Vendre el preu.
Determinar el moment per a tancar la venda
- Presentació del mòdul.
- Indicadors per a tancar la venda.
- Tècniques de tancament.
- Professionals de la venda que vulguin descobrir les necessitats del client, dominar el procés de vendes i augmentar la seva efectivitat comercial.
- Realitzar una prospecció eficaç de clients.
- Concertar una cita amb els clients potencials.
- Analitzar els elements bàsics a tenir en compte per aconseguir l’èxit amb el client.
- Descobrir les necessitats dels clients.
- Realitzar argumentacions eficaces davant dels clientes.
- Valorar la importància de las objeccions.
- Tractar les objeccions bàsiques d’un client.
- Analitzar les tècniques de tancament de la venda.
És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet. Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.
